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Kon­flikt­ma­nage­ment und Media­ti­on in Organisationen

Das umfassende Buch verbindet Mediation mit Organisationsentwicklung und stellt zahlreiche Konzepte, Methoden und Übungen für nachhaltige Konfliktbearbeitung in Organisationen vor, welche sich vielfach praktisch bewährt haben.

„Wer seine Urteils- und Handlungsfähigkeit beim Verstehen und Bearbeiten von Konflikten besser und achtsamer wahrnehmen und steuern will, ist mit diesem Buch bestens gerüstet. Sollte einmal für Führungskräfte eine Qualifikation in Konflikt- management Pflicht werden, würde ich das Buch als Standardlektüre empfehlen!“Lars Fahrenbach, Head of Central and Eastern Europe, Continental AG

ISBN: 978–3‑940112–16‑3 ca. 400 Seiten Paper­back 3. über­ar­bei­te­te Auf­la­ge im März 2021, dann auch als E‑Book erhältlich

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Inhalt

Organisationskonflikte verstehen
» Feld- und Systemorientierung in der Konfliktdiagnose
» Metaphorische Methoden der Konfliktdiagnose
» Eskalationsstufen heißer und kalter Konflikte
» Die Konfliktdynamik in und zwischen Menschen
» Differenziertes Organisationsverständnis als Grundlage für systemische Konfliktbearbeitung
» Entwicklungskrisen der Organisation als Konflikt- potenziale und als Chance

Organisationskonflikte bearbeiten
» Situationsgerechte Ansätze der Konfliktbehandlung
» Konflikte zwischen Einzelpersonen und Teams bearbeiten
» Lösungsfokussierte Konfliktmoderation
» Transformative Mediation
» Systemtherapeutische Mediation» Mediation als Organisationsentwicklung
» Die Gestaltung komplexer Organisationsmediationen

Weitere Publikationen