Konfliktbearbeitung mit Teams und Organisationen
Der professionell gedrehte Film zeigt die Entfaltung und Bearbeitung eines komplexen Organisationskonflikts im Zusammenhang mit einer Reorganisation. In vier Szenen entfalten sich die Streitigkeiten zwischen Abteilungsleitern und zwischen Teams, aber auch im Werkleitungskreis. Sie dienen als Material, um anhand der beigefügten Übungsanleitungen Konfliktdiagnose zu üben. In zehn Szenen werden dann grundlegende Methoden der Organisations-
mediation gezeigt. Die Szenen zeigen differenziert, wie MediatorInnen auch mit starken Emotionen und fixierten Feindbildern umgehen können und wie sie den Konfliktparteien helfen, aus destruktivem Konfliktverhalten herauszufinden. Im beigefügten Übungsbuch finden sich Materialien zu dem gefilm- ten Praxisfall sowie viele Übungen zum Einsatz in Mediations-, Beratungs- und Managementtrainings.
„Das Geschehen nimmt den Zuschauer gefangen wie bei einem Mediationskrimi! Man kann meisterhaft arbeitenden Konfliktberatern direkt bei der Arbeit zusehen. Sorgfältig und genau werden die Prozessschritte einer Konfliktbearbeitung gezeigt. Der Film ist eine unschätzbare Hilfe für Organisations- und Konfliktberater – und ein wichtiger Weg- weiser für Führungskräfte in Organisationen!“
Prof. Dr. Arist von Schlippe
Inhalt
» Die Entfaltung des Konflikts in der Organisation
» Auftragsklärung im Werkleitungskreis
» Mediationen zwischen zwei Abteilungsleitern
» Mediationen zwischen Teams
» Methoden der mediativen Organisationsentwicklung
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