Konfliktfest durch Systemdesign

48,00 

Ein Handbuch für die Praxis der lernenden Organisation
Gebunden, 190 Seiten
ISBN: 978-3-940112-39-2

innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar

Kategorie:

Beschreibung

Organisationen, die Konflikte frühzeitig erkennen und bearbeiten, sparen nicht nur viel Geld, sondern nutzen sie auch als Signale für Verbesserungen der Organisation. Dazu braucht es sowohl Rollen, Strukturen und Prozesse als auch die Fähigkeiten und Haltungen der beteiligten Menschen.

In diesem Handbuch werden konkrete Schritte und viele Instrumente beschrieben, um gemeinsam mit den Schlüsselpersonen ein Konfliktmanagement-System zu entwickeln und zu implementieren. Systemdesign verbindet wirkungsvoll systemische Organisationsentwicklung mit Mediation und Coaching.

Inhalte
Diagnose des bestehenden Konfliktmanagements
Konfliktkosten-Berechnung
Erarbeiten und Implementieren eines Konfliktmanagement-Systems
Rollen und Aufgaben der Schlüsselpersonen
Erarbeiten eines Konfliktmanagement-Handbuchs
Ausbildung von Mediatoren
Unterstützendes Training und Coaching für Führungskräfte und Schlüsselpersonen

Das Buch bietet konkrete Hilfen für
Interne und externe MediatorInnen
Interne sowie externe OrganisationsberaterInnen
Coaches und TrainerInnen
Betriebsräte
Fachkräfte des Personalwesens und Qualitätsmanagements
ProjektmanagerInnen
Führungskräfte, die beim Konfliktmanagement eine zentrale Rolle spielen

Zusätzliche Information

ISBN

978-3-940112-39-2

Paperback

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